1 month ago
34
SUKABUMI – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus memperluas jangkauan layanan digitalnya dengan meresmikan 3Store di Sukabumi. Hal merupakan bagian dari komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan lebih dekat, cepat, dan andal bagi
masyarakat di Sukabumi dan sekitarnya.
Terletak di Jl. Surya Kencana No. 36, Selabatu, relokasi ke gedung Indosat ini merupakan langkah untuk siap melayani berbagai kebutuhan pelanggan dengan lebih mudah dan nyaman.
Kepada Radar Sukabumi, EVP-Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Chandra Pradyot Singh menyatakan bahwa pembukaan 3Store ini adalah langkah penting dalam mewujudkan visi IOH untuk memperluas layanan digital ke lebih banyak masyarakat di berbagai wilayah Indonesia.
“Sukabumi adalah kota yang hidup dan dinamis, sehingga kehadiran 3Store ini sangat tepat sebagai bagian dari upaya kami menghadirkan layanan digital yang lebih dekat dan terhubung langsung dengan pelanggan,” ujar EVP-Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) Indosat Ooredoo Hutchison Chandra Pradyot Singh, Rabu (26/2/2025).
3Store Sukabumi beroperasi setiap Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00 WIB dan Sabtu pukul 08.00–16.00 WIB, memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan, seperti ganti kartu SIM (rusak atau hilang), upgrade ke jaringan 4G untuk pengalaman internet lebih cepat, pembelian nomor pilihan sesuai kebutuhan pelanggan, penggantian eSIM untuk perangkat terbaru, pembayaran tagihan pascabayar dengan mudah, pembelian kartu perdana dan paket internet terbaik, layanan keluhan dan kendala pelanggan yang responsif, dan promo spesial untuk pelanggan setia, termasuk diskon kuota dan paket roaming.
Tidak hanya itu, 3Store Sukabumi juga dilengkapi dengan tri vending machine/3DiGiBox. Dengan begitu, 3Store Sukabumi siap menyambut pelanggan memberikan ragam kemudahan seperti, membeli paket, pengisian pulsa dan juga memilih
nomor secara digital dan ragam layanan lainnya.
Sementara itu, SVP – Head of Region Outer Jakarta Eric Danari menambahkan, kehadiran 3Store Sukabumi mengusung konsep baru yang lebih modern dan digital.
“Keunggulan dari 3Store Sukabumi adalah konsepnya yang lebih baru dan modern. Pelanggan bisa langsung melihat berbagai layanan digital yang tersedia, seperti 3 DiGiBox, di mana mereka dapat mengecek dan memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih mudah,” kata Eric saat ditemui Radar Sukabumi di sela-sela acara pada Rabu (26/2/2025).
Lebih lanjut Eric menjelaskan bahwa Indosat telah mempersiapkan jaringannya menghadapi momen Ramadan dan Lebaran Idul Fitri tahun ini. Di mana lonjakan pengguna khususnya dari pemudik lokal, diprediksi akan meningkat.
“Kami memastikan, bahwa pelanggan di Kota dan Kabupaten Sukabumi tetap optimal. Baik dari segi kecepatan, kenyamanan, maupun kestabilan jaringan. Jika ada titik-titik yang mengalami perlambatan, kapasitasnya akan kami tingkatkan,” jelasnya.
Dari pengalaman tahun sebelumnya, Sukabumi menjadi salah satu tujuan utama pemudik lokal, terutama dari Jakarta. Oleh karena itu, Indosat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi memastikan komunikasi pelanggan tetap lancar selama periode mudik dan hari raya.
“Kami berharap, kehadiran 3Store Sukabumi dapat memberikan manfaat bagi masyarakat, baik dari segi layanan maupun kontribusi sosial yang berkelanjutan,” paparnya.
Turut hadir dalam Grand Opening 3Store Sukabumi SVP-Head of Regional Outer Jakarta Eric Danari, SVP – Head of Marketing Circle Jakarta Raya Fahroni Arifin, AVP Head Retail Outer Jakarta Ricardo, VP Head of Technology Jakarta Raya Andri Aryo Tejo, VP – Head of Retail Jakarta Raya Wida Utari, VP – Head of Sales West Bodetabek TRI (3ID) Mad Khoiri dan jajaran serta para tamu undangan.
Pusat Komunitas Digital & Ekosistem yang Lebih Luas
Tri tidak hanya berfokus pada layanan pelanggan, tetapi juga menjadikan 3Store Sukabumi sebagai pusat komunitas digital yang memberikan akses lebih luas ke ekosistem digital yang berkembang pesat. Tingginya permintaan layanan internet seluler, Tri berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan solusi inovatif dan layanan berkualitas.
Sebagai bagian dari pembukaan 3Store ini, Indosat menghadirkan berbagai promo menarik bagi pelanggan, termasuk Lucky Dip, Cashback Voucher GoPay, serta potongan harga untuk paket kuota isi ulang Happy, paket Tri Ibadah, hingga paket roaming Eropa.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan dan promo terbaru, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi www.ioh.co.id atau menghubungi layanan pelanggan di 132. (sri)
